Descripció

El conflicte és una constant en qualsevol àmbit de la vida humana, també en l’àmbit laboral. No gestionar-ho correctament suposa un elevat cost per a l’organització i per a les persones implicades.

Els comandaments, o líders d’equip, exerceixen un paper molt important com a mediadors en la gestió d’aquests conflictes. La seva funció és fonamental per a garantir un ambient de treball harmoniós i productiu.

Aquest curs va dirigit a comandaments i professionals que han de liderar equips amb l’objectiu d’oferir-los eines bàsiques per a capacitar-los a l’hora d’intervenir en els conflictes que puguin aparèixer en els seus equips.