Descripción

El conflicto es una constante en cualquier ámbito de la vida humana, también en el ámbito laboral. No gestionarlo correctamente supone un elevado coste para la organización y para las personas implicadas.

Los mandos, o líderes de equipo, desempeñan un papel crucial como mediadores en la gestión de estos conflictos. Su función es fundamental para garantizar un ambiente de trabajo armonioso y productivo.

Este curso va dirigido a mandos y profesionales que deben liderar equipos con el objetivo de ofrecerles herramientas básicas para capacitarles a la hora de intervenir en los conflictos que puedan aparecer en sus equipos.