Descripció
Els conflictes interpersonals a la feina són freqüents. La seva presència no significa necessàriament un problema, perquè són un aspecte normal de les relacions humanes, però, si no se saben resoldre correctament, poden escalar cap a conflictes més greus i degenerar en situacions de violència laboral, afectant greument la salut i el benestar dels treballadors.
Aquest curs està adreçat a treballadors de qualsevol àmbit laboral i té com a objectiu ajudar a l’alumne a desenvolupar les competències emocionals i les habilitats socials necessàries per resoldre satisfactòriament els conflictes a la feina.
I les habilitats socials necessàries per a resoldre satisfactòriament els conflictes en el treball.